当前位置： 首页  >> 家电科技  >> 查看详情

李华刚：三翼鸟是数字化时代的创新实践

来源： 中国财富网   日期：2021-12-06  责编： 殷绪江  
分享:
  “一个企业如果不经过数字化的重构，是没办法更好地服务用户，更好地和用户建立起直接的联系，这是一个必然的过程。”2021中国企业家博鳌论坛圆桌会议后，海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁李华刚，分享了对数字化时代的思考。

海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁李华刚在接受采访

　　数字化要以用户为中心
　　数字化和实体经济的深度融合，成为赋能企业转型升级的重要驱动。但在李华刚看来，数字时代不仅仅是大数据、人工智能带来的数字化变革，更大的改变在于实现了需求侧与供给侧的结构性优化。

　　这个时代要从经营产品到经营用户转变，李华刚表示，“经营产品的概念是我把机器造出来让千家万户去买，我只要告诉他我的东西有多好就可以了，可是经营用户的时候发现每个用户的想法都是不一样的。 举例来说，过去比如我卖厨电、烟机、灶具、冰箱，你得挑，我的东西最好就行，可是今天你要的不是厨电了，你要的是厨房。”

　　为此，海尔智家推出了全球首个场景品牌三翼鸟。与产品品牌提供产品不同，三翼鸟以用户体验为中心，以场景应用为牵引，为用户带来家电、家居、家装、家生活的一站式定制智慧家服务，并打造出3大提升用户智慧生活体验的特色。正如李华刚专访所说，“我们要打破产业跟行业的界限，为用户创造一个更好的空间。”

　　第一个是从“升级产品”变成“升级用户场景”。三翼鸟不是提供单个家电，而是成套智慧场景。比如过去卖厨电，现在提供智慧厨房场景方案。

　　第二个是个性化定制，从企业主导的千人一面变为用户参与的定制化场景解决方案。三翼鸟没有提供千篇一律的产品给用户，而是根据不同需求为用户定制。例如光智慧阳台就有15种方案。

　　第三个是终身化迭代，从一次购买到终身交互，产品和服务可以不断升级，永不落伍。普通卖买只是双方一次性买断关系，而三翼鸟却是持续满足用户变化的需求。比如，疫情期间紧急上线空气洗新程序，消费者可在不更换产品情况下用APP自动升级，为衣物杀菌消毒。

　　可以说，三翼鸟是应数字化物联网时代而诞生的新物种，也是海尔智家创造“用户最佳体验”的新模式。目前，三翼鸟已经拓展了超过300多种场景方案，带动超过30个行业的消费，实现跨产业、跨行业融合创新，构建起了全新的生态。

　　场景赋能海尔智家新增空间
　　李华刚指出，时间证明，即使市场环境会变，但用户渴望美好生活的需求不会变。早在2016年5G即将来临时，海尔智家就敏锐地洞察到智慧家庭一定会进入千家万户。不过，当时市面上企业都在采取的办法是通过手机或者语音来控制家电，但海尔智家却率先布局全屋全场景，推出了“5+7+N”解决方案，进行第一次探索。2019年，海尔智家又在上海开设了第一家001号店，让成套场景成为现实。

　　2020年，海尔智家发布全球首个场景品牌三翼鸟，打破了产业的界限、行业的界限。可以说三翼鸟的赋能，将原本碎片化的家装行业链条整合了起来，小到瓷砖、墙面、窗帘，大到水电施工、墙体改拆、全屋设计一站式打通，所有让用户头疼的家装问题，只需找一个三翼鸟就够了。而对于入驻进来的生态方来说，这样一站式的流程，能让每一个环节的参与者都提升获客率和转化率。另外，通过三翼鸟家装数字化平台，有效帮助传统家装行业转型提效，前端建材设计与后端施工安装不脱节，进一步降低获客成本，提升转化效率。

　　三翼鸟在数字化时代的创新实践也获得了市场数据的认可，带来了新的增长空间。据海尔智家2021年三季报显示，三翼鸟平台自上线以来场景用户日活增幅300%、网器日活增幅212%、签约家庭数量3600+，场景迭代数持续攀升，如今已达到1000+。

　　就拿其中一个空枕联动场景来说，2021年第三季度销量就已累计2.5万套。不仅如此，在“双十一”期间海尔智家连续10年蝉联大家电全网第一，销量高质量增长32%。并且在接下来的海尔感恩月超级内购会上，海尔智家APP、三翼鸟APP平台用户交互量突破至500万，成交总额5.45亿，其中生态收入达8663万。

　　李华刚表示，立足长远来看，数字化转型已然是行业未来增长的重要驱动力，而三翼鸟在探索数字化赛道的创新实践成果，也充分显示了其破局打开新机遇的能力。




 
标签：家电生活小家电电器市场消费

【免责声明】： 凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印，转载文字内容请注明来源“环球科技网”；凡本网注明“来源：XXX(非环球科技网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责，转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题，请投诉至邮箱；1978751725@qq.com 
 
本网公告
环球科技网从不发布负面新闻资讯，也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。
本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名（www.hqkjw.cn），其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

咨询、采访、合作、投稿等请致电：13911566744（含微信）
     
 


 

相关新闻

  • 家电行业进入存量竞争 头部企业亟寻增量 家电行业进入存量竞争 头部企业亟寻增量 2021-12-06 09:30:25

       “今年家电巨头为什么会出现这么多大型并购？我认为应该放在一个大背景下来看，国内家电行业发展到现在，行业的巅峰期已经过去，目前已进入存量竞争时代。”刘步尘向证券时报 e公司记者表示，在这个大背景下，所有企业都在思考未来的发展空间在哪里，而头部企业对这个问题尤为看重，他们很难“躺平”，必须... [阅读]

  • 家电行业迎失意之年，三巨头豪掷300亿回购 家电行业迎失意之年，三巨头豪掷300亿回购 2021-12-06 09:27:59

       2021年即将进入尾声，不过对于家电行业而言，这一年过的并不如意。据工信部发布的数据显示，2021年1-9月，全国家用电器行业利润总额822.2亿元，同比下降1.8%；而2020年1-9月，全国家用电器行业利润总额833.4亿元，同比下降2.8%。这意味着今年前三季度家电行业的整体盈利水平还在去年受疫情冲击的基础上出现进一步缩水。 ... [阅读]

  • 家电行业技术破圈（四）：隐形的力量 家电行业技术破圈（四）：隐形的力量 2021-12-06 09:24:04

       纵观家电行业近些年的发展变化，无论在产品的质量、外观还是性能上，都以不断地技术创新和功能提升，为人们生活的便捷舒适提供着保障。然而，除这些看得见的提升外，还有一个不易被消费者感知到的“隐形力量”，也在不断地进步变革中，推动着家电行业发展的进程，这个“看不见的隐形力量”就是构成家电产品的... [阅读]

  • 享受“极致”体验 ?容声WILL SPACE 超空间冰箱荣耀上市 享受“极致”体验 ?容声WILL SPACE 超空间冰箱荣耀上市 2021-12-02 17:17:49

       12月2日，在“容声WILL SPACE年度新品发布会暨冷年经销商开局大会”上，容声冰箱发布了其颠覆行业之作——容声WILL SPACE超空间冰箱。SPACE超空间冰箱不仅解决了高端食材储鲜的难题，更是改变了行业对冰箱空间的定义，为年轻消费群体“定制”一款适合他... [阅读]

新闻排行榜

热门新闻

推荐新闻