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品控频频来小差后金稻家用美容仪市场遇冷

来源： 潮起网「于见专栏」 日期：2023-04-04 责编： 殷绪江

随着国民经济的腾飞，居民消费倾向已经从物质层面，晋升到精神满足的境界，而这带来的便是美容行业的火爆。美容馆、整形美容专科医院等等，在近年如雨后春笋般涌现，但其高昂的收费也击退了许多爱美人士的心。相较于专业的美容机构，性价比更高的家用美容仪，便成为了消费主力军的心头好。
　　金稻作为一家成立于1999年的，曾专注于专业院线美容设备的企业，近年来借助小红书、抖音等自媒体平台，用“把美容院搬回家”的理念，走出了一条康庄大道。但在这看似光明灿烂的未来背后，隐藏着诸多风险。
　　海外品牌占领头部地位，家用美容仪热度渐减
　　依据相关部门给出的定义，家用美容仪是指利用物理、电子技术、光学等科学原理对人体生理机能和表面肌肤进行调节和改善的机器。依据美容仪所使用的技术可以将其分类为声波技术、离子传导、LED光、EMS微电流等6类。
　　家用美容仪起源于日本、美国、欧盟等发达国家，且目前行业内的头部品牌仍被海外企业所占领，如Notime、雅萌、Tripollar等，并且根据电商平台发布的年度报告来看，市占率最高的是雅萌，占据了家用美容仪类近40%的市场。
　　伴随着2012-2015年大量海外品牌进入中国市场，国内企业才开始意识到，这一市场的广阔潜力，但专注于这一领域的国内品牌至今还不足50家：据相关统计数字显示，在2022年中国家用美容仪注册企业数量为44家。尽管相关联的企业可达数万家，可家用美容仪仅为这些企业的一个旁支，并非其主营业务。
　　随着中国国民经济的增长，人均可支配收入的增多，家用美容仪市场也开始迎来了自己的春天。公开数据显示，我国家用美容仪市场规模从2017年的38.2亿上涨至2021年的97.6亿，并且家用美容仪市场还有着许多尚未被挖掘的潜力。
　　据业内人士介绍，目前国内消费者对家用美容仪的认知还不足，相比于世界其他国家，国内这一消费市场渗透率较低。截至2021年，我国家用美容仪销售量为1349万台。
　　但不可否认的是，家用美容仪也存在许多问题，比如说效果不明显、操作复杂、维护困难以及适用范围有限等等，贴在家用美容仪上的“智商税”标签，还需要花一些功夫，才能被撕下。
　　而金稻这一品牌，起家于专业医美设备，客户群体是各大美容机构，市场份额自称做到了70%之后，又转向家用美容仪领域。从To B转向To C端，金稻的改变无疑是巨大的，但在看到了C端消费市场潜力时，其却没有看到C端市场对口碑和品质的较真。
　　借力自媒体平台，品控、口碑却成最大阻碍
　　金稻家用美容仪在其官网上所公布的产品类目，用全面二字来形容也不为过。从美容美发、电子美容仪、蒸脸器，到补水清洁、按摩等等，琳琅满目，且价格跨度也非常大，从几百到几千元不等。

　　而金稻家用美容仪的销售模式也是较为单一的，基本走线上销售模式。这与本身就主打性价比、“平替”的品牌调性而言，也较为匹配。从年轻女性聚集的小红书开始，是金稻家用美容仪做出的一个正确选择，这个平台也确实为其打响了第一炮，可后续接连不断的品控、口碑、侵权问题，却让金稻措手不及。
　　2016年，Panasonic松下电器起诉金稻旗下的离子蒸汽美容器侵权，最后以松下胜诉、金稻销毁相应产品结束;2019年9月斐珞尔公司起诉金稻公司侵害了Luna洁面仪外观设计专利权，金稻需赔偿斐珞尔公司经济损失及合理费用300万。
　　如果说专利侵权是公司之间的博弈，那么品控和售后问题，就是消费者与品牌之间的主要矛盾了。作为许多高端家用美容仪的平价替代版本，金稻在价格上确实对消费者有着巨大的吸引力，可在质量和服务态度上的缺失，确实让许多消费者产生了不满。
　　知名第三方维权平台黑猫投诉上，对于金稻家用美容仪的投诉可谓是屡见不鲜。2020年，有消费者投诉称其购买的“金稻智能冷热喷雾蒸脸仪”摆弄5个小时无法联网，退货却遭推诿，最终只能请平台强制介入;同期，也频频有消费者对金稻蒸脸仪、金稻美容仪的货不对板、使用体验不佳等抗议，可金稻家用美容仪，时至今日似乎却仍未着手解决售后难题，一直指望以价格取胜。

标签：个护电器生活美容仪

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