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越南家电进入跨越式消费用户该如何选择？

来源： 环球科技网 日期：2023-10-01 责编： 殷绪江

如果说上半场是三星LG和松下们等家电品牌填补了越南消费者对家电使用的空白，完成了从0到1的使命，那么越南家电行业的下半场，则是AQUA正处于从1到5的棋至中局时段。

这个过程，其实比完成从0到1更加艰难。需要在消费者原有认知的基础上付出更多的努力进行市场培育，需要洞察用户需求，通过解决方案为用户创造价值。需求在快速增长。过去十年快速进阶，越南成为东盟经济增长的“翘楚”。这种增长，成为越南消费者更加多元化消费选择的有力支撑。特别是在家电领域，愈来愈多的越南人正在尝试认知、消费、体验其他品牌。

越南人为什么买AQUA？
头顿（Vung Tau city），越南著名滨海旅游城市，作为城市发展红利的一员，这座城市经济在稳步增长。而杭女士一家在整个城市充满经济活力时，享受到了经济发展红利。与改革开放之后中国家庭纷纷拥抱现代化生活，抢购冰箱、彩电、洗衣机等大家电一样，杭女士随着经济收入的提升，开始改善家庭环境，提升生活质量。身为一名家庭主妇，她自然而然地把视线关注在了洗衣机产品上。第一台洗衣机，杭州女士选择的是三星。这台洗衣机，摆脱了杭女士手洗衣物的历史，解决了家庭从无到有的过程，满足了有洗衣机的需求。
在消费升级、品质生活驱动之下，越南消费需求更加多样化，市场环境也更加成熟，日韩品牌不是他们的唯一选择，杭女士也不例外。当她准备更换新的洗衣机时，她开始通过电商平台和网上，通过社交媒体以及熟人之间的相互问询了解产品信息，这也是越南很多消费者的特征。
如今的越南消费更有跨越性，如同从1.0时代直接进入4.0时代。身处最好的智慧家庭时代，他们从智能单品，直接跃升至套系家电、智慧家庭等解决方案时代。从韩国、日本、欧美再到中国品牌，综合产品品质、售后服务、用户购买趋势等多种要素，杭女士最终选择在当地颇受欢迎的AQUA品牌。
在民间，AQUA品牌耳熟能详，是海尔智家旗下品牌之一；在官方，是越南知识产权局官方认可的“2023十大最受欢迎知名品牌”，是越南高端家电市场的头部力量。事先做过不少功课的杭女士，在线下实体店购买了一台AQUA旗下DDW洗衣机，替代了此前使用的旧款韩国品牌洗衣机。

杭女士的选择是价值驱动型。对AQUA这个品牌，她有更多的体验和话语权。早在几年前，杭女士购买了一台AQUA空调。如果对AQUA的产品和服务有太多不满意，显然杭女士购买洗衣机时不会再选择AQUA。有时，时间不会冲淡一切，反而会给别人带来更多的依赖。AQUA DDW洗衣机能够满足杭女士当前阶段对科技生活的想象：合适的尺寸、精致的设计、越南流行的轻奢深色、通过手机APP可以实现家中无人时完成洗衣机。简单的操作，解放的不仅仅是双手，而是有更多的时间可以跟家人一起悠享闲暇时光。“我对AQUA并不陌生，我认为在同类产品中属于一流的。这是我买洗衣机仍然选择AQUA最好的理由，因为信任。”杭女士说。

如果说杭女士购买AQUA是因为对这个品牌的信任，那么还是在头顿的冯先生，购买AQUA则是因为他自己的专业和AQUA电机的永久质保。
为了帮助妻子减轻家庭负担，冯先生在朋友的推荐以及通过自己的专业判断，购买了家中第一款滚筒洗衣机——AQUA。此前，冯先生家里使用的是一台松下的洗衣机。
作为一名工程师，冯先生对AQUA DDW洗衣机的喜爱体现出了很强的职业特质：产品电机终身保修，没有后顾之忧，洗衣机内部空间更大，可以减少大件衣物或者衣物多时容易出现的褶皱。无论是杭女士还是冯先生，无论从家庭出发还是从专业出发，他们选择的含义，本质上是为了更好地提升生活品质。

从影响一群人到影响一个市场
根据今年上半年GfK发布的行业数据显示，AQUA在2023年继续蝉联越南洗衣机市场TOP1、冰箱市场TOP2的位置。AQUA的目标显然不止于此。本土创牌、数字化、智能化，是海尔智家在越南成功的重要力量和战略方向。
这样的路径选择注定会很艰难，然而，风雨过后见彩虹。AQUA崛起之前，越南的主流家电品牌被日韩品牌主导。自进入越南市场以来，AQUA在当地布局了波轮洗衣机、冰箱、滚筒洗衣机等工厂，以快速响应本土用户需求。
工厂是一个品牌本土化的底座支撑，也是生态链中的地基。经过长期的技术投入，以及几代产品的迭代，AQUA不但屡获大奖，成为越南最受欢迎的知名品牌之一，同时也是越南最高技术奖项的获得者。从影响一群人到影响一个市场的转变，从单一品类到丰富的产品矩阵，AQUA在越南市场正迎来跨越式发展。如今已经改善数百万越南家庭生活质量的AQUA正迎来下一波增长临界点。

标签：洗衣机电器家电白电海尔

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