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将推出“直接购买”功能 推特电商野心不减

来源: 北京商报   日期:2021-07-30  责编: 殷绪江  
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   不想做电商的社交平台不是一个好巨头,这一点,从Facebook到Instagram,再到YouTube,都在不遗余力地践行。Twitter(推特)也不甘落后,要做社交电商的野心逐渐浮出水面,路径也一天比一天更清晰。蛋糕虽大,瓜分者不少,再加上固守宝座的亚马逊等电商巨头,姗姗来迟的推特能分到多少呢?

  直接购买

  看起来,推特做电商的热情又被点燃了。当地时间7月28日,推特宣布,将开始测试一个新的功能模块,名为“Shop Module”,该模块可以帮助品牌、企业和其他零售商直接在企业简历上向推特用户展示产品;与此同时,用户可以在产品之间滑动,并通过应用内浏览器进行无缝购买。

  不过,推特表示,目前该功能还处于测试阶段,仅适用于iOS用户,暂时只有美国区内的数个品牌会率先试用这个功能,包括GameStop、Disney和Patagonia等。值得一提的是,推特不会涉及销售事宜,也不会从这项新功能产生的任何收入中抽成。

  显而易见,这一功能意味着推特在社交+电商这条路上往前迈出了一大步。受此消息的影响,推特的股价立即受到提振,截至美股周三收盘时,其股价上涨了2.39%,达到69.96美元。

  对于这个新功能,推特已经预谋了很久。早在今年2月的发布会上,该公司营收产品团队负责人布鲁斯·法尔克就表示,“我们开始探索更好地支持推特电商业务的模式,同时我们也知道人们来到推特是为了与品牌互动,讨论他们最喜欢的产品。事实上,你甚至可能已经注意到,一些企业已经开始在我们的平台上开发新的方式来销售产品了”。

  彼时,推特证实,他们正在测试一种新的方式,用于显示链接至电商平台产品页面的推文,并且可以将产品的细节直接集成到推文本身之中,包括产品名称、商店名称和产品价格等信息。

  之后5月,推特的首席财务官内德·西格尔在一次投资者演讲中再次提及了社交+电商的可能性,“我们已经意识到人们在购买东西之前会在推特上进行大量研究。他们想听听专业人士对手机、鞋子、咖啡杯的看法”。

  流量变现

  对于推特而言,当下的确是发展社交+电商的绝佳时机。去年在疫情的冲击下,在线购物和社交浏览需求大幅增长,2020年美国社交电商销售额同比激增了39%,据eMarketer预计,这一数字在今年将增长约36%,达到366.2亿美元。

  与此同时,推特自己的发展也开始翻身了。上周发布的2021财年二季度财报显示,该公司第二季度营收达11.9亿美元,较去年同期的6.83亿美元增长了74%;净利润为6560万美元,而去年同期净亏损为13.78亿美元,同比实现了扭亏为盈。

  用户数方面,推特二季度日活跃用户为2.06亿,较上一季度增长3%,其中,美国日活跃用户为3700万,较上年同期增长了2%。

  “像推特这种互联网巨头做电商,优势就是流量”,互联网分析师杨世界分析称,社交电商是寄托于社交平台,与零售相结合,主要是帮助大型互联网企业在流量利用方面实现商业最大化,是一种流量的货币化体现。

  杨世界进一步指出,其实如果广告红利见顶之后,互联网巨头们都考虑向电商方向转型,毕竟在线购物是日常消费的必须,并且可以提供持续不断的信息流。

  至于推特,在杨世界看来,它的用户体量很大,将社交与电商结合,一方面可以变现,更重要的是可以增加吸引用户驻存平台的手段,帮助平台实现流量内循环,场景的增加也可以帮助商家形成高转化率。

  的确,Wyzowl研究显示,高达84%的受访者表示,在观看品牌或商品视频后会被说服,选择购买商品。

  推特也曾在自己发布的《全球移动电商研究报告》中指出,2020年,72%的推特用户会使用推特探索新产品,43%的用户会在平台上发现新产品,并阅读评测内容,而全平台有超5200万个推文提到自己需要某种商品。

  另外,杨世界也提到一点,站在商家的角度来看,现在不少商家可能有流量焦虑综合征,当流量索取成本越来越高时,他们需要拓展新的场景,实现更大范围的流量覆盖,让用户实现可触即买。

  蜂拥而上

  潜力无限,各取所需,社交+电商的路子正在被越来越多的巨头看到,推特已经算是姗姗来迟的了。

  值得一提的是,七年前,推特就试图闯入这一领域。2014年是推特首次涉足电商,彼时推出的是“立即购买”功能,即产品链接嵌入到推文中,但两年后,就传出了推特收缩电商计划的消息,让用户直接在推文中“购买”的功能开发被终止,而负责该项目的团队也被解散。因为后来的结果显示,没有多少人会在推特上购买东西,且用户会选择跳过社交平台,直接到零售网站购买。

  七年后,在线购物的风潮再起,虽然是趁势入局,但眼下的竞争激烈程度已不可同日而语。与电商平台直接合作成为不少巨头的选择。就在上周,图文社交平台Snapchat与电商平台Verishop联合宣布,将正式推出一款新的AR服务“Verishop Mini”,允许用户发现和购买最新的时尚和美容产品,所有过程都可以在Snapchat里完成。

  而在去年,Facebook、Pinterest、YouTube陆续宣布与Shopify达成合作,Facebook Shop及Instagram Shop可链接Shopify商店,Pinterest允许Shopify商家将产品目录上传到Pinterest上进行售卖;YouTube与Shopify连通后,允许用户在YouTube上观看视频即可完成购买。

  对于推特而言,竞争的激烈性不言而喻。eMarketer的数据显示,目前Facebook是美国市场内规模最大的社交电商平台。2021年截至7月,该平台约有22.3%的用户至少购买过一次商品,在Instagram上这一数字约为12.9%,在Pinterest上则约为5.6%。

  杨世界坦言,社交平台连通电商平台之后,用户就可以在信息流里面实现快速购买,实现即时消费,而以前可能还需要转到电商平台去购买,整个链条会比较长。现在这种模式就是双方互相融合,以较快的速度达到即时消费。

  杨世界进一步指出,从整个电商产业链来看,社交巨头们可以解决流量的货币化问题,但后期的配送、服务等环节不是其擅长且易于掌控的领域,因此引入专业的电商平台,收一些佣金可能更有优势。




 

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