“小鲸铺子”电商平台正式上线

    疫情防控期间，电商网购、在线教育、在线医疗、数字文娱等在线经济快速发展，在消费总量增长的同时，消费者的咨询也多了起来。客服是承担沟通任务的重要角色，在智能化趋势下，越来越多的商家请机器“上岗”担任智能客服。智能客服在解决类型化、重复率较高的问题上比较有效，但也不是完美无缺：接不通、找不到、程序呆板、步骤繁琐... [阅读]

　  7月20日，淘宝直播给电影写了一封信，宣布推出电影复工专区，为准备上映的影片提供线上路演、直播售票等资源，帮影院复工。 　　事实上，前天(7月18日)影院复工后首部上映的新片《第一次的别离》就跟淘票票一起，在淘宝直播间做了首场线上路演，秒光1万多张观影资格券。 　　图：淘宝直播致电影人的一封信 　　早在去年底，灯塔“冲击... [阅读]

   7月16日，苏宁发布“战汛六条”政策，表示将联合各地政府、各方品牌，持续集结家乐福、拼购、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。    家电是苏宁的长板，泡水家电汛后检测、维修成为政策发力点。    据悉，全国范围内，苏宁将针对受洪水浸泡损坏的家电，加大以旧换新力度，相关... [阅读]

    在生鲜到家的扩张契机之下，家门口的传统菜市场还有多少生存空间？7月13日，北京商报记者走访多家菜市场了解到，疫情期间的生鲜销售出现不同程度下滑。近年来，各大零售商开始对社区生鲜加速布局，传统菜市场发展速度却难以匹配消费习惯的转变。此次疫情也迫使传统菜市场加快转型步伐。 　　生存空间被挤压 　　疫情使生鲜送货到家业务迎来了新的发... [阅读]