新用户大量涌入市场快速复苏携程增速跃居行业第一

来源： 中国网 日期：2020-08-04 责编： 殷绪江

8月3日，《2020中国汽车租赁行业复苏报告》正式发布。调查结果显示，今年上半年疫情爆发后，中国汽车租赁市场迅速克服疫情影响，复苏态势喜人，行业整体规模已超越去年同期水平，有望在年底突破千亿元大关。
细分市场上，个人短租、租车自驾游等领域发展迅速，成为行业能够快速复苏的主动力。在前期出行决策阶段，随着消费者用车需求更加多样化、场景更丰富，消费者倾向于一次性解决租车，和目的地资讯、机酒预订、景点门票等多种需求。“租车+”的特点明显，带动携程租车等一站式平台的增长速度跃居行业第一。2020年，预计中国汽车租赁行业年增长率达到10%，携程租车年增长率有望达到30%。

报告对疫情发生后，用户用车行为、目的、意愿等多方面进行了调研。结果发现，疫情发生后，越来越多人关注出行的安全、私密，由此带动租车模式获得肯定，大量新用户涌入租车市场，行业整体新用户占比达45%，而携程租车新用户占比达65%，行业潜能正在被激发。
值得关注的是，租车用户的年龄进一步年轻化发展。24—40岁用户占比49%，而携程租车用户中，24—40岁用户占比达到51%，尤其是24岁以下占比达12%。40岁以下用户占比达到63%，显然，携程租车等一站式平台更受年轻人的喜欢。

报告同时对原因进行了分析，个人租车需求多样化、用车场景更丰富成为主要动因。今年疫情发生后，在家办公、远程办公等比例上升，企业长租、商务出行等需求有所降低。但更多个人用户，开始倾向于选择租车实现个人多元需求，如长租车上下班、租车休闲度假、豪华车旅拍等。
报告发布的2020年租车最热目的地城市，绝大部分是热门的旅游度假目的地。通过携程等平台预订机票，到达机场后取车出行，成为普遍的租车使用场景。
疫情也导致用户租车行为发生了一些改变。人们的租车决策周期变短，相比2019年，决策时间缩短了23小时。同时，用车时间也有所缩短，2天内订单占比增长7%，这也是因为更多新用户在今年开始体验租车出行。

在租车信息的获取方面，2020年上半年，在线旅游平台、社交媒体等影响用户的强度明显增加。与此同时，在用户做租车出游的决策时，最终选择携程等一站式平台的比例明显上升，因为可以给用户提供车辆以外的更多服务，传统专业租车公司的比重有所下降。
在租车阶段，用户对租车过程中的各项保障最为关心，超过90%的用户希望改变传统的租车押金模式。同时，在车况、租车价格、车型等传统关注点外，租车保险赔付披露是否清晰透明、取车门店服务是否可靠、是否有客服提供全程服务、订单能否支持退改等的呼声也很强烈。

中国汽车租赁行业正迎来发展新机遇。更多消费者希望选择大平台，获得更多保障。但从目前市场看，行业仍呈现明显的分散型市场特征。统计显示，目前全国租车企业超过3万家，但绝大部分公司平均拥有车辆仅30辆。过于分散的市场，会导致标准不一、服务保障难以跟上等问题。只有更多创新与整合，不断提升服务标准，中国汽车租赁行业才能迎来更大发展。

标签：携程出行汽车租赁

上一文章：探索“新高尚”美学打造民族工业品牌中国气派

下一文章：没有了

【免责声明】：

凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印，转载文字内容请注明来源“环球科技网”；凡本网注明“来源：XXX(非环球科技网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责，转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题，请投诉至邮箱；1978751725@qq.com

本网公告
环球科技网从不发布负面新闻资讯，也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。
本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名（www.hqkjw.cn），其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

咨询、采访、合作、投稿等请致电：13911566744（含微信）

共享单车将达3000万辆带动上百亿物联网相关产业产值 2020-08-03 16:30:59
国内共享单车总数未来预计将达3000万辆，带动上百亿元物联网相关产业产值。哈啰出行、上海联通物联网研究院近日共同发布的《共享两轮物联网技术的应用、演进及其生态价值》白皮书这样预测。　　白皮书公布的数据显示，目前中国自行车社会保有量已近4亿辆、电动自行车近3亿辆，堪称“国民出行工具”，按目前共享两轮行业发... [阅读]
安全系数是关键自动驾驶的脚步更近了 2020-07-22 11:58:57
近日，上海正式宣布滴滴自动驾驶网约车服务上线，从6月27日起开始，乘客在上海可以免费预约并体验滴滴推出的自动驾驶行车服务，审核通过后，便可以在嘉定区安亭镇全长达53.6公里的测试道路上“尝鲜”自动驾驶网约车。　　这样的“硬核”体验并非新鲜事。两个多月前，百度Apollo开放平台发布... [阅读]
换电站纳入新基建换电模式未必乘风破浪 2020-07-21 10:26:03
虽然我国新能源汽车产销量连续多年位列全球第一。但对于不少消费者来说，是否选择购买新能源汽车依旧纠结，因为里程焦虑、充电焦虑仍横亘在眼前。　　如今这道一直困扰新能源汽车发展的难题似乎有了新解。2020年新能源车补贴新政，对换电模式倾斜明显，明确指出起售价30万元以上（含30万）的新能源汽车将不再享受补贴，但支持换电模式的车辆例外... [阅读]
理想汽车冲刺IPO：李想身不由己难解近忧远虑 2020-07-20 14:13:46
这是一个绝处逢生创造奇迹的故事。理想汽车从三名开外艰难爬坡逆袭，正冲刺造车新势力第二股。7月10日，理想汽车正式向美国证券交易委员会提交招股说明书，计划在纳斯达克上市，募集1亿美元。与“新势力造车”第一股蔚来的剧本如法炮制，理想汽车邀请了商业大佬高调站台背书。 01 理想不得已理想... [阅读]