钉钉发布酷应用等新品 提出大客户战略

   3月22日，钉钉对外宣布品牌升级，公布了品牌升级后的全新Slogan、Logo及品牌片。钉钉认为，未来软件的交付和使用一定是碎片化的、高频的。基于这一理念，钉钉首次将关键高频场景“工作群”向生态伙伴深度开放，联合生态伙伴，一起打造出全新产品“酷应用”。

   酷应用让用户可以在钉钉工作群中直接调起应用组件，无需下载安装应用，也无需跳转到别的界面。同时，钉钉生态的业务应用可以以卡片的方式推到群、单聊、日历、文档等高频场域，让业务更流畅，让消息流成为业务流。相比于传统的“人找应用”体验，酷应用实现了“应用找人”，体现了以事为中心的协同理念。

   钉钉总裁叶军认为，钉钉提供了IM这个高频的场景，为中国软件业趟出了一条新路——用高频的互联网产品带动低频的软件产品的路径。他表示：“未来，在边界问题上，钉钉会继续以高频带低频，钉钉做好水平创新，其他软件做垂直创新，水平和垂直有交点，但不和垂直软件竞争。”

   与此同时，钉钉还升级了钉闪会2.0，钉钉闪记能力将向视频会议硬件开放。钉钉F2视频会议一体机发布，通过音频模组、视频模组、板卡模组以及整机集成多种合作方式，向硬件厂商开放钉钉在音视频领域的产品、技术与算法，这也是钉钉硬件全面生态化的更深层次突破。

   自云钉一体战略以来，钉钉的生态开放程度不断加深，目前，纯钉钉生态伙伴总数4000家，其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖了20个国民经济行业；遍布135个地级市。同时，钉钉开放的接口总数量也由2021年初的1300多个扩大到了2400多个。

   此次，钉钉也首次明确回答了自身和生态的关系：钉钉只做一件事，就是PaaS化。

   PaaS化指的是钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。钉钉将保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他如行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用等，都交给生态做。同时，钉钉会将硬件全面生态化。

   此前，钉钉提出“低代码革命”时，已经迈出了PaaS化的第一步。低代码作为一种APaaS（Application PaaS），能够提供普惠化的应用开发能力，是PaaS化的“先锋部队”。过去一年多，大量满足个性化需求的应用在钉钉上被开发出来。截至2021年12月底，钉应用数增长5.56倍，钉钉上的低代码应用数超过了240万，钉钉上所有开发者数量超过190万。

   低代码解决了应用大量创建的问题，但是随着业务数字化的推进，应用之间相互连接的问题逐步凸显，为了满足千行百业深度业务数字化的需求，钉钉在低代码的基础上，进一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更进一步。

   钉钉的PaaS化也是云钉一体战略的进一步落地，BPaaS建立在“云钉一体”战略下的钉钉繁荣生态基础上，通过钉钉把云的能力更简单地提供给企业。

   钉钉还首次提出商业化，叶军表示：“商业化是为了让生态体系更加容易被衡量，更加正向循环，钉钉每收入1块钱，就给生态合作伙伴带去9块钱。”

   目前，钉钉开放平台上架应用数量超过1100个，最近一年多以来，钉钉上营收过千万的ISV生态伙伴数量新增11家，近一半上架应用的ISV公司成功融资，钉钉上纯SaaS过去一年获得的融资总额超过60亿元。

   钉钉在免费的标准版基础上，有专业版、专属版、专有版三个商业化版本，已经具备商业化的基础。同时，钉钉提出大客户战略，在服务中小企业的同时，钉钉将组建大客户团队，并和阿里云生态、钉钉生态一起服务客户。阿里云服务大客户的生态能力也将赋能给钉钉，构建钉钉大客户生态服务体系和能力。

   日前，阿里巴巴集团副总裁库伟已到任钉钉，任钉钉COO，负责大客户战略。