当前位置： 首页  >> 家电科技  >> 查看详情

1-8月海信马来西亚全品类两位数增长的底牌是什么？

来源： 环球科技网  日期：2024-10-10  责编： 殷绪江  
分享:
短期主义快速获得份额的方法是用价格换市场，而长期主义获得市场的路径则是以服务对市场精耕细作。海信在马来西亚以后者的方式不断突破，这种渐进式的渗透，成为长期主义的一个范本。【马来西亚智能家居网】获悉，今年1～8月，海信在马来西亚市场全品类市场份额同比增长均超过两位数。这种匀速、持续、全品类共同发力的现象，成为上半年马来西亚家电市场独特的风景线。抛开产品不说，我们更希望从深层次探讨海信最近几年的变化，这对于中国企业拓展海外或许能有更多的启示和借鉴。
一是角色转变，从卖产品到帮助渠道商构筑服务护城河
   最近两年，海信马来西亚团队有一个明显的变化，与渠道商多频沟通。这种沟通和过去的迥异在于，如果说过去的沟通是为了卖产品，如今则是为渠道商提供解决全方案，帮助渠道商建立服务护城河。
   马来西亚渠道商很少与客户有互动，更缺少用户画像。在电商快速发展时，传统模式会有很多弊端。比如，客户流失、增量市场面临瓶颈、没有价格优势等等。对实体店来说，抓住客户，就等于抓住了市场。
   海信马来西亚团队给出的解题方法是，帮助渠道商设立服务护城河。比如，让渠道商意识到与客户建立长期联系不仅仅是靠产品，而是针对产品周期可以帮助客户提供增值服务。以海信马来西亚新山团队为例，海信马来西亚销售副总监Thomas在海信工作13年，经常带领团队拜访渠道商，帮助渠道商发现问题、解决问题。今年7月底，Thomas带领团队在新山的一家海边花园聚餐，偶然间发现老板家中拥有6件海信家电，包括海信电视和空调。
   随即在交流中发现，老板最近10年来成为海信最忠实的用户，家中其他品牌空调正考虑换新。Thomas获悉后，第一时间与本地渠道商共享客户情况，将老板纳入VIP客户级别，同时建议渠道商形成用户数据库，通过服务挖掘用户的消费潜力。消费者对海信团队这种快速反应能力不吝溢美之词。
   家电同质化已成为常态。在电商的冲击下，实体店要想具备更好的生存能力，向服务要市场，或是最好的选择。
二是场景体验，用可触摸的智慧生活留住客户
   传统零售的尽头是场景体验。在海信马来西亚团队的字典里，场景驱动是获得增量客户、为存量客户提供高端产品的最佳载体。进入2024年，一方面海信马来西亚旗舰店加速，另一方面，积极帮助渠道商进行店面升级，通过场景驱动，让用户深度感知海信系列产品。

（左为消费者Stanley，右为海信马来西亚销售副总监Thomas在拜访客户）
   以今年海信在马来西亚首发的100吋Mini LED U7K电视为例，在场景体验方面，更注重海信100U7K给用户带来的视觉体验，包括空间感觉、光线环境等。通过细节的改变，力求营造卖场更加接近用户真实的人居环境。在马来西亚关丹地区，拿督Dato Chai正是在卖场体验之后，成为海信首个100吋Mini LED U7K电视用户。
   正如拿督Dato Chai所言，接近实际居住环境的场景体验成为他购买海信100U7K的主要原因。从画质、声音到明暗色调的对比，只有亲自场景体验才会给人带来更深刻的印象。
   今年前8个月，海信电视、冰箱、空调以及洗衣机同比双位数增长背后，一方面是海信品牌进入加速释放期，另一方面是场景驱动下，用户的感知愈深刻，购买意愿愈强烈。尤其是海信高端家电，绝大多数是在实体店、场景驱动下成交。在竞争激烈的马来西来家电市场，通过服务升级、场景驱动帮助渠道商找市场；给渠道商希望，让他们看到未来，这是海信马来西亚的底牌。


 
标签：家电白电冰箱家用电器海信冰箱


 
 
【免责声明】：
   凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印，转载文字内容请注明来源“环球科技网”；凡本网注明“来源：XXX(非环球科技网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责，转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题，请投诉至邮箱；1978751725@qq.com 
本网公告
环球科技网从不发布负面新闻资讯，也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。
本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名（www.hqkjw.cn），其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

咨询、采访、合作、投稿等请致电：13911566744（含微信）
     
 
 


 

相关新闻

  • 奥运冠军陈梦“回家”体验海信璀璨565真空冰箱科技魅力 奥运冠军陈梦“回家”体验海信璀璨565真空冰箱科技魅力 2024-10-09 20:29:50

       【环球科技网】10月9日，奥运冠军陈梦重返她的“第二个家”——海信集团。这次回归，陈梦不仅被授予“海信以旧换新福利官”的新头衔，还与海信璀璨565真空冰箱一同踏上了一场融合美学与科技的体验之旅。    作为青岛人，陈梦对海信怀有深厚的情感。... [阅读]

  • 海信璀璨565真空冰箱上市：真空分子级锁鲜引领新潮流 海信璀璨565真空冰箱上市：真空分子级锁鲜引领新潮流 2024-10-09 20:26:06

       【环球科技网】9月30日，备受瞩目的海信璀璨565真空头等舱全嵌冰箱正式发布，凭借原创的真空分子级锁鲜科技，新品真空冰箱将为用户带来前所未有的食物储存新体验，不仅能满足当下用户对品质健康生活的追求，更将引领家电行业的新风尚。    据悉，此次推出的海信璀璨565真空冰箱，其搭载了真空分子级锁鲜科技，能让食材处于... [阅读]

  • 海信着眼拓展日本白电市场，谋求品牌占有率提升新突破 海信着眼拓展日本白电市场，谋求品牌占有率提升新突破 2024-10-09 15:45:37

       据日本相关媒体近日消息，海信日本株式会社社长李文丽于近期受访时表示，海信公司拟定计划大力强化在日本的白色家电业务板块。报道指出，在电视机领域，海信于 2018 年成功收购东芝的 “REGZA” 品牌后，其包括海信自身产品在内的市场占有率实现了显著增长，合计已超 40%。而在白色家电领域，收购日本厂商业务也被纳... [阅读]

  • 全球首座多联机中央空调灯塔工厂落户海信 全球首座多联机中央空调灯塔工厂落户海信 2024-10-09 15:27:34

       在10月8日这一天，世界经济论坛(简称WEF)对外揭晓了最新筛选出的“灯塔工厂”及“可持续灯塔工厂”成员。此番全球范围内新增了19个“灯塔工厂”及3个“可持续灯塔工厂”，诸如工业富联在深圳与越南的工厂、美的位于合肥的洗衣机生产基地、青岛啤... [阅读]

新闻排行榜

热门新闻

推荐新闻