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据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,嘉兴海宁的杨师傅是一位兼职代驾司机，平时都用e代驾平台接单。前几天他发现，自己的账户倒欠平台300多块钱，有同样遭遇的代驾司机还有20多位，这是什么情况呢。
手机显示，杨师傅的e代驾账户欠平台300多块钱，涉及到的订单有10多笔，都标着“风控订单资金冻结”的字样，因为账户欠费，杨师傅目前没法在e代驾上接单。
“实际上差不多扣了600多块，里面有保证金100块，还有将近200多的信息费，这两笔钱都被冻结了，还有我的一部分余额”，杨师傅告诉记者。
杨师傅说，自己做兼职代驾司机已经有五个多月了，每月收入大概四五千，当初是跟e代驾海宁区域代理商签的合同，平台账户里的余额他定期都会提现，发现资金被冻结是12月12号的事。
这几天跟同一家区域代理商签订合同的20多位司机，都遇到了类似的情况，损失最大的司机e代驾账户倒欠平台1300多块，涉及到的订单也都标着“风控订单资金冻结”的字样。
“整个海宁地区20多位e代驾司机，基本上‘团灭’，大量的风控订单，风控订单按照平台的意思，就是涉嫌刷单，有多种规避条件，但我们都是正常接单的”，杨师傅告诉记者。
杨师傅说，他跟其他e代驾司机聊过，这次e代驾查到的多数风控订单有一个共同点，就是保险公司和e代驾平台合作推出的一个优惠福利，比如你在某个保险公司买了保险之后，会赠送一部分代驾券或积分，都可以使用的”。
目前，负责杨师傅所在区域的代理商也在帮他们反映情况；20多位e代驾司机也都在平台上进行了在线申诉。
“风控订单都是由系统进行判定的，是系统通过判定司机是否存在定向下单，原地报单，优惠券套利，恶意未及时结束服务等行为进行判定触发，你的风控订单可以进行申诉，提交后有专员会帮你进行核实处理”，e代驾全国客服接线员表示。
“反正就是让我们去手机软件申诉，但是申诉成功概率是非常之低的”，杨师傅说。
根据杨师傅提供的电话，记者也试着联系e代驾海宁区域的代理商，对方一直没接电话，短信也没有回复。事后，记者多次向e代驾全国客服反映情况，得到的答复都是一样的。
“你这边的相关问题，稍后我会帮你做一个对接，对接给平台处理的工作人员”，e代驾全国客服回应称。
“希望尽快能上线，这个事情给我们一个合理的解释，把风控资金返还给我们”，杨师傅说。
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