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享道出行打车开窗吐了一次要收300清洁费乘客觉得贵

来源： 中国经济网 日期：2021-03-04 责编： 殷绪江

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，2月26号，杭州的林先生通过“享道出行”打了一辆网约车，当天因为酒后有点晕，乘车过程中，打开车窗吐了一次，后来司机要求他出300元的清洁费，他觉得太贵了。

　　林先生说，当天晚饭喝了酒，和家人一起上了网约车后，自己坐在后排，路上感觉有点头晕，“我就把车窗摇下来，就吐了一次，我爱人第一时间向司机表达了歉意，并表示愿意承担清洁费用，司机说好的，其他也没多说”。

　　回到家后，林先生接到了平台发来的账单，其中清洁费300元，他觉得有些高，“简单清洁一下也就几十块钱，再多一点，也能接受，但也不至于要300元”。

　　林先生就联系了司机，司机表示，平台一开始就明确了，只要涉及清洁费，费用就是300元。

　　目前这单行程已经结束几天了，林先生已经联系不上司机。因为觉得清洁费太贵，他一直没有支付相关费用。

　　现场拨打“享道出行”的客服电话，工作人员表示，按照平台规定，如果乘客乘车时污损了车辆，需要一定的赔偿。

　　“收取清洁费的金额，是根据乘客弄脏车辆的情况来收取的，这边都有实时监控，有看到专员去核实过这个监控，可能是弄脏了车厢”，客服称。

　　客服人员还表示，如果乘客对清洁费不认可，会进一步了解。

　　“不是只付司机的清洁费用，因为司机也要接单赚钱，可能也是影响后续的赚钱情况，客服这边收给你修改到200元”，客服回应，后续有专员再跟进，会给林先生一个答复。

标签：网约车出行专车交通

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