当前位置： 首页  >> 智慧零售  >> 查看详情

苏宁易购试运营“私享家”服务，视频导购、一键定制

来源： 环球科技网  日期：2022-07-07  责编： 殷绪江  
分享:
   近期，苏宁易购新服务不断。先是推出“苏宁速达”3C、小家电一小时送上门，又有夏季买空调保证24小时内安装，超时一天赔付100元。不禁令人想起苏宁易购新的定位：打造家电家装购物首选平台。在各大平台供应链日趋同化的今天，如何形成差异化竞争力？让消费者认同苏宁易购首席平台的心智，成为今夏苏宁易购业务探索的方向。
   “私享家”是苏宁易购在家电服务上又一次探索性创新，目前已在APP上线，试营运中。
   据“私享家”负责人介绍，这是一款基于“家场景”的服务产品。消费者进入“私享家”界面后，可以根据自家不同的装修风格，选择不同线上3D样板间。比如简洁的北欧风、复古的新中式、轻奢的欧式、原木的日式......样板间中有苏宁专业导购设计好的家电套购方案，消费者身临其境，沉浸式选购整屋家电。
   当然，3D样板间仍在不断丰富中，并未收录所有装修类型，与1对1定制尚有差距。为了补完服务，“私享家”增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。用户可在与直播间的专业导购员连线，导购员通过视频给出个性化解决方案。
   “私享家”负责人透露，现在用户看到的仅仅是“私享家”1.0版，未来将不停添加新功能，更好，更方便的服务用户。比如，苏宁易购正在计划以问卷调查的方式，让用户根据不同的家庭需求填写一张问卷，之后智能系统将自动匹配数据库，给出定制化方案。8月，全国首家“私享家”门店也将营业，要让消费者“有的逛、逛得值、值得买”。
   从今年推出的“私享家”“苏宁速达”和“空调安装险”可以看出，苏宁易购正着手于小处，把服务的细节做好。这些服务细节比某些平台制定的大战略，更能为消费者所感知。









 
标签：苏宁家电购物零售新消费

【免责声明】： 凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印，转载文字内容请注明来源“环球科技网”；凡本网注明“来源：XXX(非环球科技网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责，转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题，请投诉至邮箱；1978751725@qq.com 
 
本网公告
环球科技网从不发布负面新闻资讯，也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。
本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名（www.hqkjw.cn），其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

咨询、采访、合作、投稿等请致电：13911566744（含微信）
     
 


 

相关新闻

  • 苏宁易购服务升级，手机3C类产品1小时内送货上门 苏宁易购服务升级，手机3C类产品1小时内送货上门 2022-07-06 20:13:08

       近期，苏宁易购APP悄然上线了一种新服务：苏宁速达。只要消费者身边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。    有人质疑：手机1小时送货上门的服务场景很少，苏宁易购为何执意要做？   ... [阅读]

  • 苏宁易购发布618空调消费趋势报告：家用空调销售增长68% 苏宁易购发布618空调消费趋势报告：家用空调销售增长68% 2022-06-17 18:02:00

       6月16日，苏宁易购发布《618空调消费趋势报告》。报告显示，自5月23日启动618年中大促以来，促销季优惠叠加气温升高因素助推，空调销售量大幅增长，家用空调销售环比增长达到68%。从品牌选择上来看，国货品牌更受青睐，86%的下单用户选择国货品牌。此外，消费者对于空调能耗和健康、智能等功效的关注度提高，“新风空调&rdq... [阅读]

  • 苏宁易购618晚8点启动 五大套购活动惹眼 苏宁易购618晚8点启动 五大套购活动惹眼 2022-05-23 15:58:51

       5月23日，苏宁易购全线启动618大促。今年苏宁易购618打造“强预售”心智，资源、补贴集中砸向预售阶段，分别在5月23日和6月11日开启两波“强预售”，第一轮预售将于今晚8点开始。    值得注意的是，今年618苏宁易购还准备了五大套购、省心购服务、&ldquo... [阅读]

  • 苏宁闪送业务正式上线，520买手机最快1小时送达 苏宁闪送业务正式上线，520买手机最快1小时送达 2022-05-19 16:44:19

       【环球科技网】近日，苏宁易购官宣即将在5月20日上线一项全新业务，苏宁闪送，重点针对手机、电脑、数码产品和生活电器产品，实现最快1小时，新机送到家，大幅提升配送速度。    据悉，苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商... [阅读]

新闻排行榜

热门新闻

推荐新闻