冲刺首季度“开门红”，实体门店线上订单量同比增长46%

   自2023年以来，生活服务业有序恢复，市场消费持续回暖，经济运行正在回升，新业态在全国各地蓬勃生长，多家零售平台数据显示，2023年第一季度，实体门店的线上订单量同比去年同期提升约46%。“外卖买万物”的消费习惯逐渐养成，即时零售等新业态，正在不断激活消费增量市场。

  开年新亮点 线上线下双双发力

  作为通过连接门店和消费者的中间者，即时零售打通了物流最后一百米，畅通了微循环。伴随着即时配送品类扩张，即时配送需求进一步被挖掘，构成了同城物流新的增长点、增长极。互联网零售市场正在从“万货商店”变成“万物到家”。

  新业态带来的影响不仅仅是线上，线下店铺客流量明显增加。“烟火气”持续回归，越来越多特色小店通过线上线下联动经营，引流聚气，盘活本地消费。

  商户数量的增长正带动即时零售的货品基本盘逐步稳固。过去的2022年，美团即时零售相关的便利店、小型超市共近30万家，商户数量是2019年的2倍多，商品种类是2019年的3倍多。其中，甘肃、陕西、四川、云南、山西等地的入驻商户数有明显增长。

  中国社会科学院财经战略研究院研究院黄浩认为，即时零售带动了社区线下小店服务于周边居民，而且还能扩大线下零售的市场范围，促进了线下实体经济的发展。

  数字化系统降低人工和时间成本

  包括24小时便利店、前置仓电商、社区自提点等新业态的即时零售，代表着广阔本地市场的消费趋势，正不断激发本地消费活力，有力地带动了服务线上化和电商本地化发展，线上线下渠道趋向深度融合。

  在全国，依托专业数字化系统实现“上网”的小店有2万多家，分布在200多个城市。数据显示，数字化系统能将商家的平均库存准确率提升至99%，拣货效率提升52%，全渠道经营成本降低60%，大大降低了便利店转型上线的人工成本和时间成本。

  此外，高效顺畅的流通体系能够在更大范围把生产和消费联系起来。相较于远场电商，“线上下单、线下30分钟送达”的即时零售运输距离更短、分销链路也更短，即时零售的履约效率以30分钟送达为分水岭，通过技术提升消费体验，进而驱动零售业变革。受益于即时零售，本地餐饮、商超等零售实体也连接和服务了更多消费者，销售额也因此得到提升。美团数据显示，2023年元旦以来，以夫妻杂货店为代表的小型超市增速明显，通过“线上线下”的双向发力，其线上订单量增速超100%。

  即时零售打开本地就业空间丰富度

  2月20日，商务部官网发布《2022年中国网络零售市场发展报告》，报告分析认为，作为新业态的一种，即时零售渗透的行业和品类将持续扩大，覆盖更多应用场景，加速万物到家。

  本地消费扩容作为扩大内需的重点，促消费政策的落地为本地实体零售提振了信心。从1公里到5公里，即时零售打破传统零售的空间与时间限制，帮助实体商户服务更多本地消费者，过去更习惯网络购物的年轻人回归线下，成为线下商户的新消费人群，此外，一部分老人、特殊人群等也可以通过即时零售进行更便捷的选购。即时零售由此成为有效拉动消费增量的新动能。

  从2020年开始，“点外卖”在甘孜藏族自治州色达县逐渐兴起，草原上越来越多的牧民逐渐开始接受外卖的形式，本地商家也尝到了通过外卖平台拉到更多生意的甜头，独具风味的各式藏餐、暖胃可口的酥油奶茶、便携随吸的氧气瓶都成了热销商品；2元超市店主邹国忠表示，目前，线上订单已占到了自家超市整体订单的六成左右，店里的主要消费者也从周围几百米的街坊，扩大到了附近5公里的居民。

  根据美团研究院的调查，消费者使用即时零售的动机日益多元，这也帮助实体门店触达到了更加丰富的消费场景，进而扩大交易规模。以即时零售为代表的新业态，丰富了本地供给，让县城居民获得不输于一线城市的生活品质。以海岛为例，曾经世代以打渔为生的浙江省舟山市嵊泗县，近年来在以即时零售为代表的消费新业态影响下，满足了游客和居民消费需求，为海岛商户们打开了一扇数字化的窗户。

  同时，百花齐放的消费业态，也吸引了大量年轻人返乡生活、就业，相比于“一人送一车货”的快递行业，即时零售对配送速度的要求使得对相关就业人员数量的需求增多。近日，美团发布的《2022年美团骑手权益保障社会责任报告》，显示，平台有八成骑手是来自县域乡村地区的农村转移劳动力，有624万骑手通过美团获得收入，其中81.6%是来自县域乡村地区的农村转移劳动力，28万人来自国家乡村振兴重点帮扶县。除了骑手外，分拣员、无人机飞手、外卖规划师、网格仓站长等岗位的设置，意味着行业发展的红利能够被更多人所享受。

  正如北京外卖员小宋提到的，“现在，外卖订单的种类有了新变化，从以前的外卖订单，到现在增加了日常百货的订单，来自街边商超小店的生活用品单也多了起来，虽然更忙碌了，但赚到的钱也多了。”小宋说。

  近日，美团研究院通过调研消费者行为，从新增和额外消费的角度，初步测度了即时零售的增量效应。经反馈，即时零售平均能为每家门店创造约32.8%的营收增量，这说明即时零售新业态对总体消费有明显的增量带动作用，显著激活了本地消费需求。实际上，即时零售并不是简单将存量消费从线下场景转移到线上，而是在促进消费结构优化的同时，带动本地供给的增加和消费潜力的释放，从而形成消费经济的增量，真正做到促消费、活业态、畅流通和保就业。（文/周靖杰）