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供应链、渠道、运营升级 苏宁易购抢跑618

来源: 环球科技网  日期:2024-05-09  责编: 殷绪江  
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   【环球科技网】5月8日,苏宁易购于南京徐庄总部,召开了2024年度618商家大会。会上,苏宁易购通过一系列的举措,帮助中小商家降本提效,共赢618。
   去年,苏宁易购针对不同层级的商户,推出了天量、云帆、超新星三大扶持计划,进行有针对性地扶持。数据显示,天量计划协助大品牌提高了16%的运营效率;云帆计划帮助一批中小商户降低了30%—50%的运营成本;在超新星计划的刺激下,新商户入驻量环比增长300%。今年618苏宁易购将在三大计划的基础上,进一步降低运营成本,提升运营效率。
   618期间,苏宁易购将主打百亿补贴和大聚惠两大玩法,为商户提供包括全额费用承担、降低专项扣点、多渠道流量倾斜等在内的多重补贴与扶助措施。
在向商户让利的同时,苏宁易购也对商户提出了更高的服务标准,确保消费者下单后,24小时-48小时内发货。
具体措施如下:
   第一,提供30天价保。凡618期间在苏宁购买带有“价保”图标的商品,如果在30天内降价了,苏宁易购将退赔差价。
   第二,提供运费险,免除消费者的后顾之忧,试用后发现不合适,可免费原路退回,且退款极速到账。
   第三,承诺晚发赔。具体措施是,超过48小时不发货或超过承诺时间到货,将触发“晚发晚到赔付”的机制,消费者有权申请商品实付金额5%的赔偿金。
   此外,618期间,Super尊享会员还有家电免费清洗、365天包退换、无限免邮、专属消费券、专属商品等超级福利。
苏宁易购“618”负责人表示:经过多年的发展,各大电商平台618的商品和价格都在趋同,光靠价格不足以建立竞争优势。唯有服务可以做得更好,苏宁易购的服务每进步1%,在竞争中就多1%的优势。

   值得注意的是,商家大会公布了今年苏宁易购618的节奏。本次618将于5月17日全面开启,持续至6月20日;并在5月31日晚八点和6月15日晚八点进入两轮爆发期。6月1日-14日,各品类超级品牌日将轮番上阵,带给消费者不同的惊喜。
   苏宁易购电商平台事业部总裁王葵表示:“今年618,我们将为受到用户认可的商品提供更大的‘确定性’流量,有产品力、价格力和服务力的商品将被优先展示给消费者”。他表示,苏宁易购将进一步降低商家开店和经营成本,把真正的实惠带给消费者。






 


 
 
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