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“智能”新国标撕破“皇帝新衣”，盘点家电行业那些“伪智能”

来源： 中国家电网 日期：2025-11-27 责编： 殷绪江

近日，市场监管总局(国家标准委)发布《智能家用电器的智能化技术要求和评价第1部分：通用要求》及《智能家用电器应用场景第1部分：通用要求》两项新国标，首次为“智能”划定了清晰的技术边界。消息一出，迅速在社交平台引发热议，网友们围绕伪智能话题纷纷开启吐槽。
　　01华而不实，智能变“智障”
　　不少智能家电功能浮夸，脱离真实使用场景。例如，一些智能冰箱配备了超大屏幕，宣称可追剧、浏览照片甚至购物。消费者程程对此哭笑不得：“做饭时要么切菜要么炒菜，谁会扭头对着冰箱追剧?”更让人无奈的是，这块屏幕还会频繁推送广告，被网友调侃为“花钱请回家的广告牌”。还有消费者吐槽，一些号称“AI保鲜”的冰箱，在实际使用中既无法展示食材保鲜状态，也无法让用户感知实际效果。“我根本就不知道冰箱里的食材究竟还能保鲜多久，也不知道所谓的AI保鲜技术到底有没有在发挥作用。还有’AI 食材管理’功能，不仅识别食材不准确，推荐的食谱也完全不考虑我的实际需求” 。
　　某品牌的“情感空调”更是令人咋舌。当体验者说“今天好累”时，空调竟以机械音播放心灵鸡汤：“生活就像海洋，只有意志坚强的人才能到达彼岸”，随后自动切换至舒缓模式。这种强行加戏的伪交互，暴露了厂商对用户真实需求的严重误读。
　　02暗藏风险，智能变“隐患”
　　比功能鸡肋更令人担忧的是安全问题。江苏一位网友反映，自家上千元购买的智能门锁，使用数月就频繁出故障，电池每月一充，最终彻底“罢工”——指纹密码验证成功，门却打不开。此外，一些低价智能家电为压缩成本使用劣质配件，不仅故障频发，更存在隐私泄露风险，摄像头、麦克风等权限易被非法获取，让智能变成了监控。
　　03生态割裂，用户被逼成APP管理大师
　　不同品牌设备之间互不兼容，把消费者逼成了APP管理大师。用户春春调侃自家是“后天拼凑的全屋智能”，手机里装了四个控制APP。“可真到用的时候，还是不方便，打开这个调温度，再打开那个调亮度，相当于把遥控器集中到手机上，这样的产品称不上智能。部分品牌还在APP中强行植入了广告，打开就得先看30秒推广，不仅没有简化生活，反而给我增加了操作负担。”
　　04交互体验差，智能变 “麻烦”
　　不少智能家电的实际交互体验，和预期差了点意思。何先生家的智能传感器就敏感得有些过头：人刚走过走廊，卫生间的灯就自动亮了;一楼阳台稍微有点动静，全屋的灯便齐刷刷地全亮起来，让人哭笑不得。语音交互的 “错位沟通” 更让他觉得麻烦。“有时候特意呼叫智能管家，喊好几遍它才慢悠悠响应;可压根没叫它的时候，它又会突然冒一句‘我在’，吓我们一跳。” 何先生无奈说道。更让人纠结的是，偶尔用语音下达操作指令，智能管家常常回复 “没听懂”，他只能换成标准普通话，一字一句放慢语速再讲一遍。“这么折腾下来特别别扭，现在我和家人基本都不用语音控制功能了。”
　　“伪智能”泛滥的背后，是一些企业把智能化当作溢价工具。某品牌智能马桶盖，核心功能与普通产品无异，仅因加了APP控制模块，售价就飙升至万元;某款4K电视搭载所谓“AI影像芯片”，画质提升不足10%，价格却上涨2000元。如今，随着两项新国标的发布，智能家电在感知、决策、执行、学习等方面的技术要求得以明确，场景化应用的通用准则也得到规范，行业长期“自说自话”的乱象有望终结。
　　真正的智能，应是“润物细无声”的服务，而非华而不实的营销噱头。新国标如同一面镜子，清晰映照出哪些是真正的技术创新，哪些只是披着智能外衣的“皇帝新衣”。随着标准逐步落地，那些仅靠概念包装与功能堆砌的“伪智能”产品，将再难有容身之地。

标签：家电科技电器智能家电

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