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江苏消保委就开机广告问题集体约谈海尔等七家企业

来源： 中国网   日期：2019-10-11  责编： 环球科技网 
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?据江苏省消保委官方微信公众号消息，为了进一步规范智能电视生产经营行为，落实智能电视经营者主体责任，促进行业健康发展，10月10日下午，江苏省消保委结合智能电视开机广告专项消费调查情况，对七家智能电视经营者开展集体性约谈。
    据江苏省消保委官方微信公众号消息，为了进一步规范智能电视生产经营行为，落实智能电视经营者主体责任，促进行业健康发展，10月10日下午，江苏省消保委结合智能电视开机广告专项消费调查情况，对七家智能电视经营者开展集体性约谈。
　　据介绍，今年7月下旬，江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式对三星、LG、索尼等10家智能电视品牌进行开机广告的专项消费调查，并于8月29日，发布了该调查报告。结果显示：创维、海尔、长虹、夏普、乐视等7种品牌电视开机广告问题普遍存在，开机广告影响消费体验，经营者行为侵权严重。
　　江苏省消保委表示，为促使智能电视经营者正视问题，切实履行主体责任，预防和避免消费纠纷升级，保障消费公平正义，根据我国《消费者权益保护法》、《江苏省消费者权益保护条例》赋予的消费者组织的公益性职责，结合智能电视开机广告消费调查情况，江苏省消保委提出如下整改要求，请各企业在十个工作日内提交书面整改方案，对于不予配合、不予整改的企业，省消保委不排除运用公益诉讼等法律手段，坚决维护消费者合法权益：
　　1切实履行售前告知义务，保障消费者知情权。
　　2提供广告一键关闭功能，保障消费者选择权。
　　3自主关闭开机广告，保障消费者公平交易权。
　　4建立健全投诉处理机制，正视消费者诉求。
　　江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春表示，下一步，省消保委会将此次调查和约谈情况梳理汇总后，向有关部门发出建议函，建议将智能电视的开机广告“关闭按钮”列入生产国标或规范性要求，让开机广告的可关闭成为智能电视生产经营的“统一动作”“规定动作”。在此基础上，建议有关部门还应加强对智能电视生产环节和流通环节的监督检查，把开机广告作为一项检查重点，发现问题，及时纠偏，给消费者的广告“清朗权”提供全方位保障。


 
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