当前位置： 首页  >> 家电科技  >> 查看详情

国货之光创维显担当，跨越千里装空调送温暖

来源： 中国家电网   日期：2024-09-13  责编： 殷绪江  
分享:
   一个不经意的网店系统BUG，却意外地为造就了一段不凡的经历。近日，网络上爆火的一则短视频让一个“冤种”国货品牌创维成为了消费者心中的“国货之光”。广大网友们纷纷驻足点赞：“下我订单者，虽远必装”“所以创维这个SKYWORTH的含义就是远在天边也值得为用户去一趟吗”“古有千里送鹅毛，今有千里送空调，古送的是情义，今送的是诚意”，网友们纷纷夸赞创维品牌有担当!
　　故事的起因源于创维网店的系统出现 BUG，致使一份来自阿里改则县的空调订单意外落入店铺。依照系统约定，需提供 “免费上门安装服务”。阿里改则县地处西藏西部偏远之地，距离拉萨逾 1200 公里，约占阿里地区总面积的2/5。这里全县平均海拔高达4700米，最低海拔为4356米，人口数量不足3万。由于地广人稀、位置偏远且海拔较高等因素，物流及安装成本极为昂贵，家电品牌通常无法像在其他地区那样提供 “免费上门安装” 服务。空调不同于其他家用电器，一般需要专业人士进行安装操作。如此一来，整体的物流费用以及工程师远距离上门服务的成本，已然远远超出空调本身的售价。
　　面对这份意外降临的订单，摆在创维面前的似乎有一个看似理智且经济的办法，那就是向顾客说明实际情况，以温和的方式协商取消这份注定亏损的订单。然而，创维却毅然做出了另一种选择：无论面临多大的艰难险阻，都要坚守对消费者的承诺，在雪落之前，将这订单里的两套微风感柜机空调顺利派送到位，并从周边地区调集3位师傅上门为用户安装妥当。
　　于是，一场跨越890公里的服务之旅从日喀则奔赴阿里改则县，正式拉开帷幕。创维火速调集了3位经验老到的安装工程师，他们在日喀则集结后即刻出发。带着专业工具和满腔热忱，顶着严重的高原反应，他们在蜿蜒曲折的山路自驾长达15个小时，一路穿越600公里的无人区，期间历经暴雨、冰雹的袭击，历经漫长的艰难跋涉，最终成功抵达目的地，并将空调安装、调试至最佳状态。
　　事后在面对采访时，创维网店售后负责人坦然表示：每一个订单背后，都承载着消费者的信任与期待。作为国货品牌，必须对得起用户的这份期盼，既然顾客成功下单，那么无论面临什么样的艰难险阻，我们也应当全力以赴。这次的行动，绝非仅仅是一次稍显特殊的安装任务，更是一场关乎承诺的远征，是创维对“用户至上”服务理念的深刻践行与生动诠释。在这片雪域高原之上，创维送去的不仅仅是产品与服务，更是品牌所蕴含的力量与温度，如同一束温暖的光，照亮了这片高海拔的土地，也温暖了消费者的心。
　　当两套承载着创维品牌温度的空调被稳稳安装完毕，成功运行的那一刹那，用户激动之情溢于言表，并满怀热情地为工程师献上洁白的哈达。这一动人的举动，不仅仅是对创维服务的至高赞誉，更是对创维责任与担当的深切认可和由衷肯定。
　　此次事件，全面展现出创维品牌在应对挑战时的坚毅与果敢决心，深刻彰显了其在服务消费者方面的悉心与周到考量，也是对创维“敢创敢为”品牌精神的最好诠释。在地处偏远的阿里改则县，创维用实际行动有力地证明，无论距离何等遥远，无论条件何其艰苦，只要消费者有需要，他们必将全力以赴，把温暖与关怀送达每一个角落。
　　透过这次“千里送温暖”的行动可以清晰地看出，在激烈的市场竞争环境之中，真正能够赢得消费者长久信赖的，绝非仅仅是产品的卓越品质，更是那份超越产品本身、对消费者负责到底的初心与坚持。创维，也用它的靠谱与给力，再度证明了国货品牌所蕴含的深厚力量与不凡魅力。




 
标签：家电电器空调白电


 
 
【免责声明】：
   凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印，转载文字内容请注明来源“环球科技网”；凡本网注明“来源：XXX(非环球科技网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责，转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题，请投诉至邮箱；1978751725@qq.com 
本网公告
环球科技网从不发布负面新闻资讯，也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。
本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名（www.hqkjw.cn），其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

咨询、采访、合作、投稿等请致电：13911566744（含微信）
     
 
 


 

相关新闻

  • TCL空调：以智慧健康科技引擎，定义“新一代空调”方向 TCL空调：以智慧健康科技引擎，定义“新一代空调”方向 2024-09-10 09:56:56

       “如论世界经济如何下行，我们希望每一个家庭的美好生活都能向上”，在近日举行的TCL空调“小蓝翼科技行”活动上，TCL空调事业部全球产品经营中心副总经理曹姚松如此表示。 　　在当前经济、市场和需求持续变化的大背景下，中国空调产业被诸多不确定性因素环绕，迫使各空调企业绷紧神经，每一步战略部... [阅读]

  • 房地产市场难以提振，家用中央空调行业迈入深度调整期 房地产市场难以提振，家用中央空调行业迈入深度调整期 2024-09-10 09:15:32

       2024年，房地产调控政策效应持续释放，取消限购、下调房贷利率、降低首付比例、提升公积金贷款上限……但再重磅的刺激政策也难以改变房地产市场下行的主旋律。在这种情况下，与房地产市场强相关的家用中央空调行业自然也难以摆脱下行的宿命，遭遇前所未有的重创。重创之下，家用中央空调行业该如何走出困局? 　　零售、精装... [阅读]

  • 2025冷年开盘，看空调品牌和渠道如何博弈 2025冷年开盘，看空调品牌和渠道如何博弈 2024-09-03 09:33:52

       随着初秋的到来，夏日的余温逐渐消散，空调市场也迎来新冷年。8月是空调“开盘”的大日子，每年这个时候空调厂商都会释放涨价信息来刺激渠道提货打款，但今年，空调品牌与渠道之间的博弈或许比较复杂。 　　一方面，2024冷年“低开低走”，消费不振导致空调涨价基础薄弱;另一方面，空调渠道库存高企，... [阅读]

  • “黑神话猪八戒”冲上热搜，而空调行业有自己的“八戒” “黑神话猪八戒”冲上热搜，而空调行业有自己的“八戒” 2024-08-30 09:34:26

       近日，国产第一部3A大作《黑神话：悟空》横空出世引发网友热议。游戏中的猪八戒更是凭借“矮萌矮萌”的形象冲上微博热搜榜第一名。而在我们熟悉的空调行业，同样也有属于自己的“八戒”。 　　值得一提的是，在空调市场恶性竞争内卷严重的背景下，主办方中国家电网携手京东家电家居，以及所有参会主流家用... [阅读]

新闻排行榜

热门新闻

推荐新闻