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2018新零售报告发布天猫联手居然之家打响漂亮的第一枪

来源： 环球科技网 日期：2018-12-07 责编： 殷绪江

【环球科技网】近日，据《21世纪经济报道》发布的《2018中国新零售报告》上指出，在近几年高房价、限售限购政策的影响下，2万亿规模的家装市场出现增速微降，但随着智能家居、云计算、VR、BIM、智能制造等数字化技术正在改变传统的家装市场，更符合消费者需求的“全屋个性化定制”、“线上线下同价、同权益、同库存”等新零售模式开始迅速占领市场。

家居卖场大佬居然之家在和阿里融合的180天内，推出的全新家居业新零售卖场，打响了行业的第一枪。被天猫数字化改造的居然之家，于今年首战天猫双11，创下全国120亿销售额的战绩,其中41家数字化卖场创造交易额近55亿元,当天客流至少是日常客流的5倍。

可以看到，在以天猫为代表的新零售模式已经开辟出家装市场的一个新天地，家装行业在数字化科技驱动下，产业链、服务链也开始重整、变革。
天猫新零售驱动下，数字化卖场更懂消费者
在天猫新零售的驱动下，居然之家在全国266卖场中,已经有41个启动数字化转型。以北京金源店为例,全卖场中建设了6个“装修试衣间”,可以让消费者根据自己户型快速生成设计方案;30多个智能导购台、40多个数字大屏,取代了传统的图示导购;所有的商户统一采用喵零收银系统、安装居然之家App的iPad; 通过人脸识别系统,对精准的人流量进行大数据分析......从线上到线下,消费者的导购、产品咨询、比价、下单、交易、安装、售后全流程全部在线上实现。
按照天猫美家总经理少龙的说法，被天猫数字化的居然之家，利用大数据更好得了解消费者，从而提高从客群到交易到售后的效率。对商户而言,这种模式也可以在卖场、电商、渠道商等多个平台中实现价格、库存、用户需求的统一管理。对卖场而言,商家的产品库存、进店客流量、交易资金、用户保障协议等信息也全部实现线上整合,更有利于卖场提升竞争力。
数字化科技驱动行业全流程变革
智能家电、智能门锁、电动床、沙发等产品的出现。这意味着，数字科技将提升行业门槛，增加行业集中度;同时,数字产品的高速迭代,将大幅提高家居行业的消费频次,家居行业将启动存量经营。以天猫双11为例，智能家电销售火爆，开场仅1个小时，天猫IoT共卖出智能家电100万件。高品质、智能化、个性化定制正成为国人实物消费的新趋势，通过智能家电快速打开智能生活方式，已经开始成为越来越多中国消费者的首选。目前，天猫智能家电占比超过50%，已成为引领家电行业结构升级的第一平台。该报告也指出，预计线上家装市场5年将增长10倍。在新零售打通线上线下全流程之后,在产业链冗长、交易环节众多的家装行业,消费者会更倾向于通过电商交易提升体验,线上交易额预计在2022年首次突破万亿,是2017年的10倍。

标签：天猫家居数字化营销电商新零售

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